01

JUL

2022

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晶華酒店和旗下的捷絲旅都有住過,對於它們的服務品質很放心,所以前陣子的南部之旅台南站就選擇捷絲旅台南十鼓館,加上方案還有贈送十鼓糖廠門票2張,實在是太優惠!結果...這次入住的心得是服務態度真的有待加強,先趕快來分享再慢慢說,那文章主要會分為幾個主題,分別是品牌介紹飯店分享飯店餐廳與設施入住心得我預定時的房價,就繼續看下去吧!

 

~品牌介紹~

捷絲旅為晶華國際酒店集團旗下之設計型旅館品牌,目前全台有9個館,分別為台北西門台北林森台北台大尊賢台北三重宜蘭礁溪花蓮中正高雄中正高雄站前,以及最新開幕的台南十鼓館,也是我這次入住的,它是在2021年7月時開幕,距離現在也差不多1年啦!

 

~飯店分享~

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外觀

它們的飯店外觀似乎和十鼓仁糖文創園區做呼應耶!這個文創園區就在飯店的旁邊,走路就可以抵達,前身為仁德糖廠,2005年出租給十鼓文創接手重新規劃,改造成亞洲第一座以鼓樂為主題的國際藝術村&遊樂園,飯店門口設計成仿舊的鐵皮感,就很像十鼓仁糖文創園區裡的感覺,再搭配一個最重要的象徵-大鼓,所以根本就是為這文創園區而生的嘛!

 

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大廳

抵達這裡時剛好遇到相機怪怪的,所以大廳部分的照片很不清晰,請見諒!捷絲旅的設計風格一直都讓我蠻喜歡的,這次來到台南十鼓館也沒失望,跟想像中的一樣有特色,最厲害的是它們都有捷絲旅品牌的風格,再加上當地的特色去做融合,就像台南十鼓館和台北西門館(之前住過)都能覺得這就是捷絲旅,風格非常鮮明好認,而台南十鼓館融合了很多在地的藤編、復古圖案、鼓等等的元素,而台北西門館則是融合西門町的街頭元素,所以我覺得它們在這等級的飯店中算是做得蠻好了。

 

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沙發區

沙發區的位置就在大廳櫃台的前面,提供的座位還蠻多唷!

 

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再往後走有特別規劃一區迷你吧,提供免費的咖啡和零食,而前面餐車上的零食和飲品則是需要付費購買的,它們所販售的零食都是台南限定,比較特別又少見,所以原本沒有購買慾望,但看到台南限定都想買了呢!

 

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梯間

在這裡可以看到整面的磨石子磚牆,掛上許多台南回憶的照片,再搭配有籐編裝飾的電梯,還有復古的花磚,不得不說這樣的設計真的好迷人唷!和時尚奢華的五星級飯店又是不同的感覺呀!

 

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長廊

長廊部分就比較簡約,但色系和客房內有蠻大的呼應唷!

 

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鼓悅客房 / 雙床房 / 面積8.2坪

客房整體空間的主視覺以深灰、藍及橘色搭配木地板,再採用少許的黑色金屬來點綴,大膽地跳色風格卻不衝突,感覺很年輕活潑的氛圍。

 

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玄關

房的空間規劃和這類等級的飯店都差不多,也和我之前住台北西門館的規劃一模一樣,一進門的右邊是洗手台,右邊則是獨立的淋浴間和廁所,再進入後就是沙發區和床的部分了。

台北西門捷絲旅。時尚潮流網美必拍的飯店來開箱。 

 

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床的尺寸為加大單人床(寬120cm),寬度還算OK,床睡起來也算可以,但是它的床有點奇怪,就是上面有再加一個約5~10公分的床墊,有點像乳膠墊那種,然後床墊卻比床還大一點,睡到邊邊的時候有種會滑下去的感覺,總之不是那麼喜歡。

 

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床兩側

床兩側各有一組插座、USB及燈源控制的設計,新飯店必備就不多說了。

 

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這次入住6樓,看出去的景就是十鼓仁糖文創園區啦!真的離那超近的。

 

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沙發區、書桌區

沙發區和書桌區合併,沙發看似很大很好坐,但看照片中沙發的右邊有點點凸出來,感覺也是有加一個墊,然後那個墊已經整個滑出來了,坐的時候就也像床的問題一樣,感覺會滑下來,總之,有點煩呀!

 

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電視區

電視區下方有規劃坐椅和邊桌,但其實有點硬,所以都是放置物品為主。

 

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迷你吧

迷你吧有瓶裝水、茶包、咖啡、電熱水壺及杯子,冰箱裡有2瓶免費的氣泡茶。

 

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衣櫥區

衣櫥區在靠近窗邊的位置,有衣架和洗衣袋,衣櫥的門就是全身鏡。

 

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浴廁區

 

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洗手台部分的備品們,讓我特別注意的是3M牙線給得很足,吹風機的品牌為Panasonic,其他就一般囉!

 

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淋浴間的部分,有沐浴乳和洗潤合一兩種,水壓部分很OK,也沒有討人厭的排水問題。

 

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廁所的部分,有免治馬桶。

 

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房卡

 

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Just Café 捷食藝 1F

 

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吃過兩次捷絲旅早餐的感想就是早餐種類不多卻也足夠,不到精緻卻可以發現些許特別之處,有一般的中式(清粥小菜、熱食類)、西式(麵包、生菜沙拉、起士火腿)、蛋類(當時架上只有荷包蛋)、水果及飲品,比較特別的是牛肉湯,牛肉給的厚實又大塊,湯頭嚐起來也夠濃郁,但美中不足的是吃起來有點硬,還有個缺點是我離早餐時間結束時還有半個多小時,後面也陸續有人來,但架上的餐點幾乎空了,不然就是剩下很少,看起來不怎麼美味,可能我們是平日去又人不多,所以就不怎麼補吧?

 

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Good Lounge 鼓逸廊 2F

這個空間是給旅人休息、聚會及喝咖啡的,空間設計得很棒很舒適,還有戶外區,戶外很有渡假的氛圍,還可以看到一樓的游泳池,很棒!

 

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Just Swim 游泳池 1F

游泳池很大,有分一般池和兒童池,很棒!不過開放時間為09:00-11:30和 13:00-17:30,它們是下午4點才進房,所以下午就只有1.5個小時可以使用,感覺少了點城意呀!

 

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停車場

停車場的空間很明亮很寬敞。

 

~飯店餐廳與設施~

1F

Just Café 捷食藝

Just Swim 游泳池

2F

Good Lounge 鼓逸廊

Just Laundry 自助洗衣間

 

~入住心得~

這次入住台南十鼓捷絲旅的感覺不是那麼好,主要是在服務態度上面,CI時遇到的服務人員在說話的語氣上很沒溫度,語調僵硬又簡短,而且基本的早餐時間沒告知,只強調小孩收費的價格,再來最介意的是泳池開放時間沒告知,雖然這部分需要我們自己注意,但它們泳池開放時間實在太特別了,應該要多加提醒,後來我們過了1個多小時回來拿房卡時,另外的服務人員就比較親切,還主動告知我們泳池開放的時間,我們才驚覺晚上不能去泳池了,現在要去也太趕了,所以說好的服務就會提醒,我也不是吹毛求疵。還有它們是下午4點進房,我們差不多下午3點左右到,當天是星期二也非特定假日或寒暑假,但竟然無法提早入住,雖然規定是下午四點,但老實說還是我第一次遇到如此強硬的,後來我們就先寄放行李出去兜兜,中途收到它們的來電但沒有接到,我就撥回去又沒人接,所以...,實在有點不開心。除了我們第二次的服務人員比較親切之外,後來餐廳和泳池的服務人員都不太OK,有種我要下班你不要來煩我的感覺,真心建議它們在服務方面需要再多加強,不需要太周到的服務,但至少在接待上要有台南人的熱情吧!所以這次對台南十鼓館在服務上有點失望。

 

~我預定時的房價~

入住日期:2022/06/14(二)

我在易遊網預定的,用易遊網的折價券後價格為3350/晚(鼓悅客房/雙床房、含早餐、平日、含十鼓仁糖文創園區門票2張)

 

~飯店資訊~

https://www.justsleep.com.tw/ten-drum/tw

台南市仁德區文華路二段300號

06 266 2528

 

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小米
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