20

JUN

2022

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此篇有雷,介意勿入,謝謝!

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯防雷線⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

照片⋯⋯應該很明顯

事情是這樣的

某日在FB還是line?看到香緹卡官網的廣告

點進去後

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想說哇!好棒!可以實際體驗在臉上,體驗完又有四日體驗組可以讓我見識一下香緹卡的厲害

就填好資料送出,等候專櫃來電

沒想到這是惡夢的開始

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再看一下預約頁面表頭小字的備註,『沁涼美肌夏季護膚療程』和『花妍保養4日體驗組』屬整套服務,恕不可單獨兌換

因為最近香緹卡有line好友專屬的感謝卷,消費三千可以抵五百

然後百貨還有三千抵兩百的活動

我都已經想好,如果體驗感覺不錯,可以買一下香緹卡的泥膜(對!我是泥膜狂)

 

預約完成✅後,隔兩天櫃姐打電話來,X小姐您好,妳有預約XX體驗,方便問一下你的會員資料嗎?(我報了我的電話)

之後以下的對話開始無限迴圈⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

我看到你有兌換過幾次試用,用得如何呢?(我回答⋯⋯每次我都很認真用,但用完隔天臉好像沒有特別怎麼樣,不像朋友說的那麼有感覺?)

我們公司想要知道客人的使用心得,詢問一下你用沒特別喜歡,這次為什麼要報名體驗呢?(我回答⋯⋯朋友是愛用者)

但妳用了都沒喜歡?我們公司想要問一下客人的使用心得,為什麼你這次想要體驗呢?(我心想⋯⋯啊剛剛不是回答過了?但還是又回答一次,朋友覺得很好用,我想說試看看會不會用到喜歡的)

喔!我想說妳之前也試過蠻多的,都沒喜歡的產品嗎?(我已經覺得很不對勁了,但還是回答:試用包體驗至少沒有過敏,所以我覺得會不會當時膚況不需要,但最近皮膚有點泛紅說不定體驗有感?)

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以上這段話至少重複兩三次!!!是我表達不好,還是櫃姐有什麼沒聽清楚的地方我也搞不懂

還是您要參加我們一千五百元預約金抵產品的護膚,可以讓護膚老師針對你的狀況給妳建議(我問,所以我約的沁涼美肌夏季護膚療程是?)

哦!那是在櫃檯體驗的,一千五的療程是我們在百貨護膚室進行,可以抵產品(欸我蠻想參加,反正本來就想買泥膜,就問了時段,沒想到只剩一個我沒空的時段,所以我就婉拒了)

那你預約體驗那日想要幾點來呢?(終於約好時間,無限迴圈的拷問結束,花了我快十分鐘)

 

體驗當日,我想說要體驗嘛!護膚療程啊!結果一到櫃上

我不確定跟來電那位是不是同櫃姐

但說話語氣方式一模一樣

靠櫃時只有一位櫃姐,再做別的事,我說我有預約,她還問電話⋯⋯(我想說,呃!預約的時候不是報過了,所以沒有個預約登記表?她也沒像肌鑰把要用的產品都排好等客人的樣子

而且⋯⋯我就準時到,沒提前也沒往後,這個電話預約是?)以上都是我的小劇場,我只好又報了一次我的電話

 

櫃姐查了會籍,也沒請我進櫃臺,她站在櫃內的電腦前,我罰站在櫃外面對她

又開始上面兩段虛線的無限迴圈⋯⋯這次對話超過十分鐘

沒試用在手上,更遑論進櫃檯試用在臉上(因為疫情試用在手上、額頭或臉頰)我都能接受,但沒有喔!

我就在那被拷問十幾分鐘,完全打消了我想購物的念頭

最後拿了首圖的四包試用包給我⋯⋯說好的『沁涼美肌夏季護膚療程』和『花妍保養4日體驗組』屬整套服務,恕不可單獨兌換呢?

就是一包卸妝,一包洗面乳,一包去角質,一包乳霜,叫做花妍保養四日體驗組?(可以請品牌把四日拿掉嗎?這四包怎麼用四日啊?)
遇到的櫃姐還是我目前人生中遇到最雷的,我到底是為了什麼啊啊啊!

以後⋯⋯到底要把香緹卡設為拒絕往來戶,還是要把這櫃設為拒絕往來戶啊啊啊!

大家如果要預約⋯⋯戒之慎之~

sarah
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