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APR

2016

未命名-1  

松本清專題採訪後篇

 松本清的門市特色及自有品牌

 

繼上一回深入探索松本清(☜點我看文章)的創業歷史之後,這一次我直接採訪幾家代表性門市。

在採訪之間,我向松本清提出想採訪各種型態門市的需求,在幾番討論之後,我們決定以淺草幾家門市為範本。

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可能有人會想說,松本清不就是藥妝店嗎?

怎麼會有什麼不同型態之分呢?

其實,根據門市所在地的不同,松本清的重點販賣品項及商品陳列方式也會有所不同。

在觀察各地的松本清之後,我將它們大致分為標準型觀光客取向型以及當地民眾取向型等三大類。

這次之所以會將採訪地區鎖定在淺草,正是因為這裡同時並存三種不同型態的門市,在這邊就與大家分享這三種型態門市的不同之處。

 


 

 

  標準型

 

這是許多人熟悉的型態,也是許多鬧區中最常見的松本清,而我採訪的這家門市,就位在淺草寺仲見世通一旁。

標準型松本清的特色,就是一樓門口會分區擺放保養品、日常用品及食品等各種不同類型的商品,而一樓櫃檯周圍則是OTC醫藥品商品架。

 

 

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松本清標準型門市的另一個特色,就是一樓除了醫藥品跟食品之外,美妝保養品類型主要擺放洗護髮商品跟口腔護理商品,往二樓的樓梯壁櫃上則是擺放臉部清潔與基礎保養品,而花王、佳麗寶、資生堂、高絲等保養彩妝品牌則是集中在二樓。發現什麼祕密了嗎?沒錯,就是一種從頭到臉依序尋找商品的概念啦!

 

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  觀光客取向型

這幾年日本的觀光客持續增多,眾多華人更是在日本藥妝店興起名為爆買的社會現象。為集中服務來自海外的觀光客,於是松本清便在觀光景點附近設立這樣的觀光客取向型門市。我採訪的這家門市,就位在面向淺草寺本殿右側的二天門外。許多跟團旅客沒有太多的購物時間,所以觀光客取向型門市通常會集中陳列觀光客常買的品項。一般來說,此類型門市有幾個特色。

 

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特色1

有專區展示活動商品或推薦商品

 

 

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特色2

人氣商品往往會有大包裝或組合包。

 

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特色3

人氣商品通常都會大量陳列,不怕買不到。

 

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  當地民眾取向型

這可能是一般觀光客比較少接觸到類型。不過許多日本旅遊熟客都會到日本各地區玩,有時候會在商店街裡發現這種當地民眾取向型的門市。

像我採訪的這家門市,距離淺草寺有段路的淺草四丁目。因為位在當地居民採買民生用品的地區商店街當中,所以外國旅客顯得較少。

當地民眾取向型門市的最大特色,就是門口顯眼處會擺放洗護髮商品或面紙、清潔劑等日常生活消耗品。

另外,一般鬧區門市少見的洗衣精與柔軟精、室內芳香劑在這裡的品項也相對齊全。

 

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這裡首推的產品不是外國人愛買的牌子,而是日本國內銷量前幾名的商品。

合成2

 

 


 

在淺草地區採訪時,我也順便來這家名為「ぱぱす」(PAPASU的藥妝店。

看到這家藥妝店的招牌沒?

是的,其實PAPASU也是松本清集團下的藥妝店,而且是屬於貼近日本人生活的當地民眾取向型門市。

不過這家PAPASU其實位在背對雷門右前方的大門飯店(THE GATE HOTEL)的隔壁。

 

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因為PAPASU是當地民眾取向型藥妝店的關係,所以日常用品的品項相對齊全,就連台灣人超愛的香香豆也是一字排開。

如果沒時間跑郊區超市,不妨可以在逛完淺草寺之後來這邊補貨。

 

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總部所在地新挑戰

新松戶實驗門市

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創業者松本清先生的出身地是千葉縣松戶市,因此松本清的總部也設在這邊。

就在新松戶車站前,松本清在這裡打造一個形象完全不同的全新概念實驗門市。

這個廣達百坪的的門市,與傳統的松本清有相當大的差別,其中之一就是裝潢採木質調且燈光變得柔和,主要目的是要營造出一種溫暖的沉穩感。

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標準型門市中集中於二樓的美妝保養品專櫃,在這家概念店中則是集中在一樓。

比起標準型門市二樓那種擺滿壁櫃的陳列方式來說,這裡的商品架的高度介於頭部到腿部,不僅容易看到所有商品,逛起來也不會有壓迫感。

 

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位在實驗門市最後端的這個空間,其實是外國觀光客所沒見過的部分。

後方擺滿的包裝,是松本清最新推出的健康輔助食品系列。

在其他門市中,消費者可以挑選自己需要的類型一包包地購買。

但在這裡,營養師會透過問卷統合出每一位消費者的需求,以量身訂製的方式,幫顧客調配出最適合的組合。

 

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就像這個樣子調配成一包包像藥包的方式。

例如右邊是適合生活忙碌且疲累的現代人補充營養所用,三包的費用約為167日圓。

這種貼心的服務目前只有這家門市才有,或許未來會擴大到其他門市也不一定唷!

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合成1

 

 

 

 

 


松本清冷知識

 

松本清的招牌不只有黃色

 

 

許多人對於松本清的第一印象,就是那搶眼的黃色看板。

在許多看不懂日文的旅客口中,松本清更是被稱為黃色藥妝店

可見得黃色這個視覺印象對於眾多外國旅客而言,是分辨松本清的最佳基準。

不過在這幾年,為配合門市主題或門市所在地的街景形象,松本清也衍生出各種不同顏色的招牌版本。

例如我在千葉新松戶車站前所採訪的實驗門市,招牌顏色是目前唯一的黑色版本。

無論是哪一個顏色的版本,全都是如假包換的松本清哦!

 

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位在銀座的這家門市,是許多華人旅客熟悉的分店之一。

這裡的銀色招牌,是我第一個看到的非黃色版本,

而且也是極少數同時標示英文Matsumoto Kiyoshi的版本。

 

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目白店的招牌是藍色版本,但我第一次見到藍色版本是在青山看到的。

 

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這家位於有樂町車站前的itocia店,

是一間專為外國旅客所打造的門市,招牌顏色是白色版本。

這家門市的特色,除了觀光客必買的商品品項齊全之外,

就是中國店員比例相當高,所以適合日文溝通有困難的觀光客。

 

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這家位於惠比壽的門市,則是採用罕見的橘色。

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連續兩篇的松本清採訪記到這邊要暫告一段落,其實還有好多有趣的PB商品(自有品牌)可以介紹,

但礙於篇幅關係,只好割愛另擇機會整理成文章了。

回想起我第一次走進松本清裡的那份感動,除了明亮的環境與令人眼花繚亂的商品數量之外,

最令我印象深刻的就是那充滿活力的手繪POP

這次在淺草店二樓櫃台時,

意外發現這張為美濃台南地震祈福的海報,

真的讓我覺得很窩心呢!

店員一聽到我來自台南,

更是緊張的問我家裡的狀況如何。

台灣與日本的關係

不只是建立在表面的觀光商業層面,

其實人民之間那密不可分的情感才是真正的台日關係呢!

您說是不是?

 

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